Тренинг «Технологии профессионального интервью и распознавание лжи»

Программа для HR-специалистов, руководителей и сотрудников служб безопасности, направленная на повышение качества отбора персонала. Участники осваивают технологии построения структурированного интервью, позволяющие минимизировать временные затраты и исключить искажения при сборе данных. Особое внимание уделяется навыкам формулировки точных вопросов и приемам распознавания недостоверной информации, что обеспечивает получение максимально объективных данных о кандидате и снижает риски ошибочного найма.

Особенности тренинга:

• 80% практической отработки навыка;
• готовый инструмент для проведения интервью «20 граней»;
• тренеры – эксперты-практики с опытом в России и за рубежом свыше 20 лет.

Курс для тех:

• кто хочет проводить качественное структурированное интервью по компетенциям, избегая при этом возможных ловушек;

Цели тренинга:

• Научиться строить любое интервью максимально эффективно, минимизируя потери времени и потенциальные источники искажений;
• Научиться формулировать вопросы так, чтобы получать максимум правдивой информации от собеседника;
• Научиться верно интерпретировать информацию, полученную в ходе интервью и делать обоснованные заключения об уровне развития компетенций кандидата;
• Понимать, какие ошибки допускают даже опытные интервьюеры, и как их избежать.

В качестве бонуса всем участникам мы дарим готовое руководство для проведения интервью на основании модели компетенций «20 граней»!

Программа курса:

День 1.

• Задачи и навыки, необходимые для проведения интервью.
• Виды техник интервью – когда и для чего их лучше использовать, какие у них есть ограничения. (биографическое; ситуационное, кейс-интервью; фокуси́рованное, проективное интервью; стресс-интервью; глубинное интервью; интервью по компетенциям). Преимущества и ограничения каждой из техник.
• Источники искажений и ловушки интервью – как в них не попасть.
• Использование результатов психометрики для правильной структуры интервью, точной оценки и прогноза поведения
• Почему интервью по компетенциям на срабатывает. Сбор поведенческих примеров, метод «ЦЕПИ».
• Проработка правильных вопросов, вопросы, которых следует избегать, лайфхаки задавания вопросов.
• Как вести записи, чтобы их можно было использовать для принятия решения.
• Шкала оценки глазами руководителя и собственника – как правильно представлять информацию о кандидате.
• Lean-подход, снижаем потери по параметрам: время, информация, объективность, качество решений.

 
День 2.

• Оценка ценностей в интервью – специфика и технологии.
• Распознавание лжи в интервью: Природа лжи. Что происходит с людьми, когда они лгут.
• Как ложь и неискренность проявляются в поведении.
• Методы выявления неискреннего поведения в процессе интервью: подготовка к проведению интервью, вопросы и наблюдение во время интервью.
• Как принять решение по итогам интервью, чтобы выбрать наиболее подходящего кандидата.
• Практика проведения интервью*, обратная связь от тренера и участников.

 
* В корпоративном формате заказчик может пригласить реальных кандидатов или сотрудников для проведения с ними интервью.
СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ