Корпоративная культура есть всегда. Она есть в любой организации.
Другой вопрос, формируется она целенаправленно или нет, помогает она достигать поставленных целей или наоборот, служит тормозом в развитии организации.
Оценивать корпоративную культуру «просто так» не имеет смысла. Культура – мощный инструмент управления, поэтому мы выполняем оценку корпоративной культуры в контексте целей и стратегии организации.
Это модель поведения сотрудников внутри организации, в основе которой лежит система ценностей, общее видение развития компании, модель взаимоотношений, нормы поведения, тиль коммуникации внутри компании, с клиентами и другими целевыми аудиториями.
Совокупность неформальных, но управляющих жизнью организации правил и норм, определяющих, «что такое хорошо, и что такое плохо», и задающая правила поведения в сложных неоднозначных ситуациях и в моменты неопределенности.
Такой, чтобы поведение, обеспечивающее поставленных целей и реализацию стратегии, воспроизводилось в подавляющем большинстве значимых для бизнеса ситуаций естественно, т.е. без административного нажима и в отсутствие руководителя.
Компанией Detech разработана уникальная модель управления корпоративной культурой, основанная на большом количестве исследований и реализованных проектов.
В основе данного подхода лежит триада «Воля – Мудрость – Энергия». При этом мы не используем «типовых» моделей культуры и не прибегаем к разного рода классификациям, ибо культура каждой организации уникальна. Любая попытка стандартизации создает опасность упустить что-то важное.
Проект по оценке корпоративной культуры реализуется в несколько этапов:
Оценка корпоративной культуры, проведённая специалистами компании Detech – это то не рядовое исследование, а стратегический инструмент, с помощью которого можно понять, насколько уклад предприятия или организации-заказчика соответствует их целям. Глубокий анализ позволяет выявить скрытые риски и оценить возможности, которые напрямую влияют на эффективность работы и развитие бизнеса.
Detech Group предлагает уникальный подход к оценке корпоративной культуры. Мы проводим комплексную аудиторскую работу, включающую как количественные, так и качественные методы. Наша методика основана на интервьюировании персонала и последующей обработке данных с помощью многофакторной математической модели.
Это позволяет не просто зафиксировать декларируемую систему ценностей, а выявить реальные поведенческие паттерны, которые формируют повседневную жизнь организации, модель коммуникаций, как внутренних, так и с клиентами, поставщиками, представителями контролирующих органов и т.д., в том числе в сложных ситуациях.
Корпоративная культура любой компании уникальна, поэтому наши эксперты не используют стандартные схемы, а находят индивидуальные решения для каждого заказчика. Но есть и общие этапы, такие как:
В завершение мы формируем отчёт, в котором сделаны чёткие выводы, даны рекомендации по управлению и внесению изменений в corporate culture.
Специалисты Detech Group разрабатывают индивидуальную методику для каждого клиента и применяют эффективные инструменты для аудита. В состав группы входит компания ONTARGET, специализирующаяся на создании психометрических методов оценки персонала. Её разработки дают нам преимущество в точности и глубине анализа.
Мы рекомендуем не пытаться «внедрить» культуру сверху, а управлять ею, опираясь на объективные данные. Решения, подготовленные специалистами Detech, позволяют превратить corporate culture из абстрактного понятия в конкретную функцию, которая напрямую влияет на финансовые и операционные результаты. Провести такой глубокий анализ – значит получить действенный инструмент для устойчивого развития и повышения конкурентоспособности бизнеса.
